De fleste bedrifter vet hva de bruker på markedsføring. Færre vet hva de får tilbake. Resultatet? Et budsjett som føles mer som et pengesluk enn en investering.

Markedsføring skal ikke være en “kostnad.” Det skal være en maskin som spytter ut mer penger enn du putter inn. Og for å vite om det faktisk gjør det, må du måle.

Her er hvordan.

1. Sett klare mål og KPI-er

Hvis du ikke vet hva du prøver å oppnå, blir tallene bare støy. Vil du ha flere salg? Leads? Mer trafikk? Eller handler det om merkevarebygging?

Når målet er klart, velger du de KPI-ene som faktisk betyr noe. Eksempler:

• Klikkfrekvens (CTR)
• Konverteringsrate (CR)
• Antall leads eller salg
• Trafikk til nettsiden
• Engasjement i sosiale medier

Velg 2–3 KPI-er som direkte påvirker bunnlinja. Drop resten.

2. Spor hva som skjer – hele veien

Tallene lyver ikke. Bruk verktøy som Google Analytics, annonseplattformer og CRM-systemer (f.eks. Negosense CRM). Da ser du:

• Hvor kundene kommer fra
• Hva de gjør på nettsiden
• Hvor mange som faktisk konverterer

Dette gir deg oversikten: fungerer kampanjen, eller brenner du penger på trafikk som aldri blir kunder?

3. Beregn lønnsomhet (ROI)

Her kommer det store spørsmålet: tjener du mer enn du bruker?

Formelen er enkel:

ROI = (Inntekter − Kostnader) / Kostnader

Eksempel:
Du kjører en kampanje til 50,000 kr. Den gir inntekter på 150,000 kr.
(150,000 – 50,000) ÷ 50,000 = 2 → 200 % ROI.

Hvis ROI-en din er negativ, har du et problem.

4. Tenk livstidsverdi, ikke bare første salg

En kunde er ikke bare verdt det første kjøpet. En kunde som gir 1,000 kr i året over 5 år har en livstidsverdi på 5,000 kr.

Hvis det kostet deg 1,500 kr å skaffe den kunden, ser det plutselig mye bedre ut. Poenget: ikke undervurder markedsføring som bygger langsiktige relasjoner.

5. Sammenlign kanalene

Ikke alt lønner seg like godt. SEO kan gi billigere leads på lang sikt enn annonser. Sosiale medier kan bygge merkevare, men kanskje ikke konvertere like raskt.

Se tallene opp mot hverandre og flytt budsjettet dit du får mest tilbake.

Oppsummert

Hvis du ikke måler, aner du ikke om markedsføringen din faktisk fungerer. Se på hele reisen fra første klikk til salg, regn ROI og vurder både kortsiktig gevinst og langsiktig verdi.

Neste gang du vurderer å bruke 10,000 kr på annonser, still spørsmålet: Hva får jeg tilbake?

Vil du ha hjelp til å måle og optimalisere markedsføringen? Ta kontakt – så regner vi det hjem sammen og setter opp det tekniske for dere.